Troje pracowników Metra Warszawskiego Sp. z o.o. zostało uhonorowanych w konkursie „Osobowość Warszawskiego Transportu Publicznego Przyjazna Pasażerom” – cyklicznym konkursie organizowanym przez Zarząd Transportu Miejskiego od 2018 r. do którego operatorzy świadczący usługi przewozowe w Warszawie zgłaszają swoich pracowników, którzy lubią swoją pracę, nie unikają zawodowych wyzwań, a pasażerowie i współpracownicy zawsze mogą na nich liczyć.
– Mogło by się wydawać, że komunikacja miejska to tylko to, czym się cały czas chwalimy, czyli nowe linie, stacje i tabor. A tak naprawdę stołeczny transport publiczny to przede wszystkim ludzie pracujący w stołecznych spółkach komunikacyjnych – mówił Rafał Trzaskowski podczas uroczystości. – To właśnie dzięki waszemu zaangażowaniu i profesjonalizmowi warszawska komunikacja tak dobrze funkcjonuje. Zdarzają się jednak przypadki szczególne, kiedy ratujecie życie i zdrowie ludzkie oraz pomagacie pasażerom w krytycznych sytuacjach. Dziękuję za waszą empatię i poświęcenie – dodał prezydent Warszawy.
– Komunikacja publiczna w Warszawie to coś, czym możemy się chwalić na skalę Polski i Europy. Ale co z tego, jeślibyśmy mieli najbardziej nowoczesny tabor czy sieć połączeń, gdyby nie było was – pań i panów, którzy na co dzień wykonujecie tą trudną pracę – w autobusach, tramwajach, metrze i kolei miejskiej – mówiła Katarzyna Strzegowska, dyrektorka Zarządu Transportu Miejskiego m.st. Warszawy. – Mam przyjemność i zaszczyt być w jury konkursowym tego plebiscytu i co roku jestem poruszona historiami, których jesteście bohaterami. Za każdym razem zaskakujecie nas swoją postawą przy wykonywaniu swoich obowiązków, za co bardzo dziękuję – w imieniu swoim i wszystkich pasażerów – dodała Katarzyna Strzegowska.
Wyróżnieni pracownicy Metra Warszawskiego:
Dyżurna Stacji Pani Anna Ciepieniak w kategorii „Bohater WTP”.
Na stacji Metro Marymont 14-letnia dziewczynka postanowiła targnąć się na życie. Pani Anna szybko i trafnie oceniła sytuację, poszła na peron i troskliwie zajęła się nastolatką, cały czas rozmawiając z nią i okazując wsparcie. Udzielona pomoc pozwoliła na uratowanie dziecka, przeżywającego trudne chwile.
Dyżurny Ruchu i Stacji Pan Henryk Sierant w kategorii „Wybitny Pracownik WTP”.
Pan Henryk ma najdłuższy staż pracy w Metrze Warszawskim – ponad 35 lat. Obecnie pełni obowiązki Dyżurnego Ruchu i Stacji, zawsze niezwykle profesjonalnie, z niespotykanym oddaniem. Wiele razy udzielał pomocy potrzebującym: udaremnił próbę samobójczą młodej kobiety oraz mężczyzny; udzielił pierwszej pomocy pasażerce z poważnym urazem, zaopiekował się osobą niewidomą, która zagubiła się na stacji; pomógł dziewczynie która zasłabła oraz osobie w kryzysie bezdomności, gdy upadła na tory. Pan Henryk wielokrotnie otrzymywał pisemne podziękowania od pasażerów. Jego ogromne zaangażowanie, a także empatia i uśmiech są wzorem dla wszystkich.
Dyżurny Stacji Pan Michał Osóbka w kategorii „Wybitny Pracownik WTP”.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje sytuacja, w której zaopiekował się zapłakaną 10-letnią dziewczynką. Jego spokój i właściwe podejście spowodowało, że dziecko opowiedziało mu o ucieczce z domu. Powiadomiona matka przybyła na stację, ale była pod wpływem alkoholu. Pan Michał nie dopuścił do odebrania dziewczynki i podjął działania, które pozwoliły zapewnić dziecku bezpieczeństwo. Innym razem pan Michał zaopiekował się mocno zdenerwowanym, zagubionym na stacji starszym panem. Podczas gdy trwały próby ustalania tożsamości mężczyzny, troskliwie opiekował się nim aż do przyjazdu wezwanych służb.
Uroczystość wręczenia nagród i dyplomów odbyła się 15 września bieżącego roku w stołecznym ratuszu. Nagrody wręczał Prezydent m.st. Warszawy Rafał Trzaskowski.
Wszystkim naszym pracownikom wyróżnionym w konkursie serdecznie gratulujemy.
